L'employé possède déjà une carte MOBIB
Si la contribution de l'employé est payée et traitée, nous chargeons automatiquement le nouvel abonnement sur la carte existante.
L'employé ne possède pas encore de carte MOBIB
Une fois que nous avons traité le paiement de l'employé :
il reçoit la carte MOBIB – avec abonnement – dans un délai de 7 jours ouvrables à l'adresse postale officielle (sauf si nous disposons d'une autre adresse de correspondance).
Vous pouvez partager le numéro de la carte MOBIB avec votre employé afin qu'il puisse déjà voyager avec « Enregistrement numérique » dans l'application. Vous trouverez le numéro de la carte en cliquant sur la « carte » derrière le nom de l'employé.
Des retards exceptionnels causés par des partenaires externes échappent au contrôle de De Lijn. Contactez-nous si la carte n’est pas arrivée après 14 jours.